021-88342910

تمرکز بر مشتری؛ راه حل های حرفه ای برای چالش های روزانه

دانشگاه کسب و کار هاروارد- جیمز.ال.هسکت

سمیه محمدی، مریم شهبازی

زمستان 1390-چاپ سوم1393

قیمت: ‎۵٬۰۰۰ تومان

Special Price ‎۴٬۵۰۰ تومان

تمرکز بر مشتری؛ تمرکز بر مشتری تنها برای بازاريابان يا کارکنان واحد فروش يا کارمندانی كه هر روز با مشتريان سروكار دارند ضروری نيست، بلكه همه کارکنان بدون توجه به نقش‌شان در سازمان باید مشتری‏ مدار باشند. اين كتاب شما و گروه‌تان را براي دستيابي به اين هدف ياري مي‌رساند و به شما كمك مي‌كند تا نتايج بهتري براي شركت‌تان به ارمغان آورید.
تعداد:

مجموعه کتاب‏های همراه مدیران دانشکده کسب وکار دانشگاه هاروارد راه‏ حل‏های حرفه‏ای برای چالش‏هایی که مدیران هر روزه با آنها مواجه می‏ شوند، ارائه می‏ دهد. این مجموعه که توسط اساتید برتر دانشگاه هارواد که سال ها تجربه در مشاوره و آموزش داشته اند تنظیم و نوشته شده است هر کدام از این کتاب‏ها شامل مجموعه ‏ای از مثال‏های واقعی، نکات، راهنماها و ابزارها و آزمون‏ها می‏ باشد که به مدیران در شناسایی نقاط قوت و ضعف و کسب مهارت‏های کلیدی مدیریت کمک می‏کند. این کتاب‏ها راهنمای ساده و قابل فهم برای همه مخاطبان است و با توجه به اندازه‏ ی کوچک آن استفاده از آن در هر زمان و مکانی امکان‏پذیر است.
تمرکز بر مشتری؛ تمرکز بر مشتری تنها برای بازاريابان يا کارکنان واحد فروش يا کارمندانی كه هر روز با مشتريان سروكار دارند ضروری نيست، بلكه همه کارکنان بدون توجه به نقش‌شان در سازمان باید مشتری‏ مدار باشند. اين كتاب شما و گروه‌تان را براي دستيابي به اين هدف ياري مي‌رساند و به شما كمك مي‌كند تا نتايج بهتري براي شركت‌تان به ارمغان آورید.

نظر خود را بنویسید

شابک 978-600-6227-80-1
تاریخ انتشار زمستان 1390-چاپ سوم1393
تعداد صفحات 96
نویسنده دانشگاه کسب و کار هاروارد- جیمز.ال.هسکت
مترجم سمیه محمدی، مریم شهبازی
رنگی بودن خیر
قطع کتاب جیبی